灣區(qū)時訊 在異國他鄉(xiāng),，一落地就找兌換店換錢，付款時要花時間逐一辨認陌生的紙幣,、硬幣金額的記憶,，已經(jīng)漸行漸遠。如今,，支付寶境外線下已覆蓋超過70個國家和地區(qū),，一個手機APP就能地道游全球。

今年是中國與馬來西亞建交50周年,，去年12月中馬雙方互免簽證后的旅游市場表現(xiàn)尤其引人關注,。據(jù)了解，當?shù)厣虘艏娂娨M中國品牌,、主動對接中國主流移動支付方式,，在馬消費對中國游客越來越友好。從吉隆坡最熱鬧的武吉免登路上的柏威年廣場,，到網(wǎng)紅亞羅街的大排檔,；從機場的手信店，再到檳城夜市的榴蓮攤,，“Alipay?”“Yes,， sure!”都是高頻出現(xiàn)的對話，甚至是游客一拿出手機,、收銀員或檔主即秒懂的默契,。

去年12月起中馬雙向免簽。在馬來西亞蘭卡威的鷹海灣海鮮坊,，老板William期盼新的一年有更多中國游客到來

超八成大馬商家用支付寶迎接中國客

在現(xiàn)在的馬來西亞,，八成以上的商家都能用支付寶收款，活躍商戶數(shù)已達2019年的兩倍,，覆蓋到**店,、藥妝店、便利店,、餐飲店,、購物中心、旅游景點等眾多出境游熱門場景,，連在海外打車,、坐地鐵、租電動滑板車都能用,。

在吉隆坡國際機場,，東南亞主流網(wǎng)約車品牌Grab的廣告牌上,，正向中國游客介紹可用支付寶上的Grab小程序打車

“這里到處可以Alipay，如果你想換現(xiàn)金,，建議先換兩三百馬來西亞幣就可以了,，不用換太多。”對每個剛見面的中國游客,，吉隆坡導游Harry都會如此建議,。他說，過去飛機一落地機場,，游客們都著急找ATM或兌換店取換馬幣,。但現(xiàn)在的游客則更為從容淡定，因為如今來到馬來西亞,，從打網(wǎng)約車到大部分游客光顧的購物,、吃飯商戶，都能使用支付寶Alipay,。

“我們本身就是便利店,，當然是希望能給顧客更多方便,。”馬來西亞最家喻戶曉的連鎖便利店品牌myNEWS總監(jiān)鄭國祥說,，便利店的性質(zhì)決定了店內(nèi)以小額交易為主，當發(fā)現(xiàn)越來越多中國游客來店里問“能不能用支付寶”后,，他們決定,，移動支付方式的可及性是在中國游客市場中的競爭力。

“了解到現(xiàn)在中國人的支付習慣,，我們認為,，如果我們不接受支付寶，我們會少了很重要的一批顧客,。”通過總部終端直接對接,，支付寶全馬來西亞超過470家myNEWS便利店已實現(xiàn)支付寶全覆蓋。隨著旅游市場復蘇,，myNEWS便利店支付寶交易量從2019年的平均每月1.5萬筆,，增加到今年的2萬筆。

位于吉隆坡市中心的雙威偉樂城購物廣場,，支付寶已經(jīng)覆蓋近八成商戶,。

“我相信大部分的商戶，如果要做到中國游客的生意,，都會安裝Alipay,。”位于吉隆坡市中心的雙威偉樂城購物廣場高級經(jīng)理潘瑞蓮坦言。

馬來西亞的人口不到3000萬,，旅游業(yè)帶來的人流是大型購物商場的重要客源,，而馬來西亞的目標是今年吸引超過500萬中國游客,，預計每5名外國游客中就有一名來自中國，“支付寶為客戶消費提供了方便,，當客戶消費是便利的,，他們就會消費得更多，我們的業(yè)績肯定就更好,。”

跟著中國游客走出去

支付寶出境游服務已落地70多個國家和地區(qū)

跟著中國游客走出去,，助力中國人可以一部手機游全球——2007年起，支付寶啟動全球化業(yè)務,，從最早的線上跨境支付,，再到2013開始開啟中國人的跨境線下支付和境外退稅服務，支付寶成為首個支持出境游的中國移動支付工具,，中國用戶的需求在哪里,，支付寶的服務就到哪里。

如今,，支付寶可為中國出境游客提供直接付人民幣的移動支付服務,，讓中國游客無需換錢、不用講外語,，即可無縫和全球商家交易,，到海外也能享受到在國內(nèi)一樣便捷的移動支付體驗。

去年以來,，全球商家重新迎來中國客,。“全球多地進入數(shù)字化快速發(fā)展期，包括在東南亞移動支付已深入當?shù)厝说娜粘Ｉ?。所以現(xiàn)在重新回歸的中國游客會發(fā)現(xiàn),，在海外不僅只有大型商場和著名景點接受移動支付了，在散落在城市角落里的路邊小店,、當?shù)厝顺Ｈサ牡氐啦蛷d,，現(xiàn)在都能用中國的支付寶。這意味著,，中國游客可以更自信地在海外旅行時使用移動支付,！”資深全球旅游行業(yè)分析師Gary Bowerman說。

通過螞蟻集團創(chuàng)新的Alipay+跨境支付解決方案,，中國游客還能掃當?shù)囟S碼,，蘭卡威島上賣水上游樂項目的老板Alen就推薦用支付寶掃碼消費。

最新支付寶的境外線下覆蓋已超過70個國家和地區(qū),，接入了吃喝玩樂,、交通出行等超過800萬家的海外各類商戶門店，在餐飲,、超市,、百貨,、便利店、**店,、主題樂園,，海外機場、退稅,、打車等幾乎所有吃喝玩樂行的消費場景都能用,；包括可在超過2000個境外城市提供一站式打車服務，40個國家的機場和市區(qū)**店可實時退稅到支付寶,。

6月12日,，5屆歐冠冠軍得主、球星貝爾“登”上支付寶App的「惠出境」首頁,，拉開了“趣享世界”2024跨境游的暑期大促,。借歐洲杯和奧運會商機，支持支付寶的40萬歐洲商戶熱盼中國游客到來,，覆蓋大型百貨商場,、便利店、機場,、**店,、餐飲店和旅游景點等歐洲游的方方面面。

為迎接暑期跨境旅游熱浪,，支付寶近期在端內(nèi)「惠出境」首頁推出“全球暢行卡”,，讓出境游用戶在出行前只需花2.8元即可拿到價值288元的全球暢行優(yōu)惠卡包,，無論是境外接送機,、租車、打車等出行,，還是吃喝玩樂游購等多筆境外消費,，都能有折扣滿減、一筆回本,。

2024歐洲杯開幕進入倒計時,，作為2024歐洲杯官方全球合作伙伴，支付寶近期推出抽獎送歐洲杯門票,、機票活動,。在慕尼黑安聯(lián)球場里，拜仁慕尼黑球迷特許商品店用移動支付迎接即將到來的中國游客潮,。

暑期旅游旺季即將到來,，全球數(shù)十個主要國際機場和支付寶一起力推暑期優(yōu)惠，聯(lián)合**店,、品牌店和餐飲商家,，悉數(shù)在支付寶上打出專屬的機場優(yōu)惠券攬客,。

Alipay+跨境支付數(shù)字解決方案

不止多一個“+”

走出國門，很多人會發(fā)現(xiàn)支付寶多了一個“+”號,，變成了Alipay+,。但其實Alipay+并不是Alipay的海外版，也不是另一個支付軟件,，而是基于支付寶多年沉淀的技術(shù)和經(jīng)驗,，推出的跨境支付和營銷解決方案。它可以幫助全球的電子錢包實現(xiàn)跨境支付,，讓全球商家無縫連接數(shù)字時代的消費者,。

在吉隆坡的雙威偉樂城購物廣場一樓，“出境就用支付寶 匯率優(yōu) 省更多”的宣傳物料十分醒目,。

對于許多商戶來說,，支付寶已遠遠不止是一個支付渠道。 “商家可以通過Alipay為客戶提供更多優(yōu)惠,、進行數(shù)字營銷的策略,，讓商戶生意更好。” 吉隆坡雙威偉樂城購物廣場潘瑞蓮說,，“Alipay的覆蓋面很廣,，可以說是打廣告最好的一個平臺了”。myNEWS總監(jiān)鄭國祥也表示希望要通過支付寶發(fā)放優(yōu)惠券,，為旗下便利店引流,。

“相較過去出境游走馬觀花跟團游，現(xiàn)在國人會更期待深度體驗,，感受當?shù)仫L物,、了解不同文化。”螞蟻集團相關負責人表示,，移動支付的普及,，讓海外中小商戶、寶藏老鋪,、傳統(tǒng)街區(qū)從此“酒香不怕巷子深”,，不用承擔昂貴終端費用，通過一部手機,、一個二維碼即可安全,、便捷收款，也不用承擔昂貴的機具費用,，讓旅游業(yè)更普惠,，讓全世界的傳統(tǒng)文化更方便地“走出去“。

如今即使是中小商家，他們也能通過支付寶和Alipay+提供的數(shù)字化運營工具,，做生意,、打廣告、發(fā)優(yōu)惠,、拉新客,，日常更輕松地學會數(shù)字化運營之道，為吸引更多中國游客提前“做功課”,。

在2023年的新加坡金融科技節(jié)上,，展區(qū)內(nèi)新加坡本土茶飲品牌“LiHOTEA”里喝茶在螞蟻集團展位上擺攤，包括馬來西亞,、泰國,、菲律賓、中國香港和中國內(nèi)地等地的亞洲用戶,，可以使用本地的錢包,，直接掃碼點單，再付款結(jié)算——這背后展示的,，就是“Alipay+數(shù)字化運營工具D-store”商業(yè)數(shù)字化解決方案,。

在2023新加坡金融科技節(jié)（SFF）上，海外觀眾到螞蟻集團展臺可通過Alipay+服務,，跨境掃碼下單買新加坡知名的LiHO TEA 奶茶,。

技術(shù)助力“雙向奔赴”

境外游客來華也可直接掃碼支付

便捷的支付方式就跟語言互通一樣，是打開一座座陌生城市的鑰匙,。據(jù)新加坡南洋理工大學發(fā)布的《2023中國出境游趨勢與數(shù)字化程度調(diào)查》顯示,，安全、友好和簽證方便,，是今年決定國人出境游決策的幾大首選因素,。其中，移動支付便利成為贏得中國游客好感度的一大利器,，94%游客到了可用移動支付的目的地更愿意消費,，95%的人對于能用移動支付的商戶感覺更友好。

出境就用支付寶,，已成為商家公認的提高中國游客滿意度的指標之一。如今的馬來西亞雙威偉樂城購物廣場內(nèi),，支付寶已覆蓋大部分商戶,。“中國游客很多已經(jīng)習慣了移動支付，他們來到我們商場,，會關心‘能用支付寶嗎’,；而我們?yōu)榱宋嘀袊慰停M了霸王茶姬、蜜雪,、庫迪,、海底撈、海瀾之家,、華為等等許多的中國品牌,，這些無形中都促使我們的商戶更主動地開通支付寶。”

潘瑞蓮說,，當游客回到中國,，會和自己的親友或者在社交媒體上分享“這個商場很方便，吃喝玩樂都能用支付寶解決”,，又能吸引更多的游客前來,。她認為，這對一個商場擴大客戶群體,、乃至一個地區(qū)旅游業(yè)的帶動作用,，都不可小覷。

在馬來西亞,，不止是支付寶,，通過Alipay+解決方案多個國家和地區(qū)的電子錢包來了都能掃碼付。

同時,，這也是一場“雙向奔赴”——不僅是中國游客出境可用支付寶,，螞蟻集團也為入境中國的游客提供了兩套便利支付方案：“外卡內(nèi)綁”（下載支付寶綁境外銀行卡）和“外包內(nèi)用”（9個國家和地區(qū)的12個境外錢包用戶已可直接掃支付寶商家碼付款）。今年廣交會前,，羊城9大商圈1000家商戶和18000輛出租車就已率先響應“入境消費友好型商圈”共建倡議,，便利跨境支付標識明顯迎接八方客。

“我剛剛從香港回來,，在那邊的一些小店不能用信用卡,，我就是用本地常用的電子錢包支付的。”myNEWS總監(jiān)鄭國祥說,，自從中馬雙方互免簽證后,，自己已經(jīng)有很多朋友到中國旅游，都說用馬來西亞的電子錢包Touch 'n Go eWallet就可以直接掃支付寶碼付款,，十分方便,。“我老婆已經(jīng)把重慶、成都作為我們下一次旅行的目的地,，相信用電子錢包也能讓我們的旅程更加暢通無阻,。”

他和太太不僅將能享受到便利，還有“福利”——為吸引更多境外游客暑期入境暢游,，暑期Alipay+還首次聯(lián)合5大境外錢包：馬來西亞錢包Touch 'n Go eWallet,、韓國錢包Kakao Pay、泰國TrueMoney、中國香港AlipayHK,、中國澳門MPay等,，在各自App里同時推出了多樣化的游中國“滿額立減”折扣補貼，讓這些錢包用戶到中國內(nèi)地旅游時也能“薅羊毛”,、領優(yōu)惠,。

通訊員/劉宏

責任編輯/劉秀