灣區(qū)時(shí)訊 8月15日，XTransfer 2024年未來(lái)外貿(mào)大會(huì)在深圳盛大舉行,。作為一年一度的外貿(mào)行業(yè)盛會(huì),，本次大會(huì)不僅為外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了全新的震撼體驗(yàn)，還展示了XTransfer服務(wù)超過(guò)55萬(wàn)家中小微外貿(mào)企業(yè)的成就,。隨著人工智能在各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用加速落地,，外貿(mào)領(lǐng)域也迎來(lái)了變革。作為中國(guó)B2B外貿(mào)金融第一平臺(tái),，XTransfer 長(zhǎng)期致力于在AI領(lǐng)域的研發(fā)投入,，致力于為用戶(hù)提供更高效、智能的服務(wù)體驗(yàn),。

AI智能客服全新升級(jí)

今年,，XTransfer 對(duì)智能客服進(jìn)行了全面升級(jí)，為外貿(mào)企業(yè)主提供了24小時(shí)不間斷的高效便捷服務(wù),。升級(jí)后的智能客服能夠提供個(gè)性化的客服體驗(yàn),，無(wú)論何時(shí)何地，都能迅速響應(yīng)企業(yè)主的需求,，極大提升了工作效率并節(jié)省了寶貴時(shí)間,。

目前，在XTransfer 的客戶(hù)服務(wù)體系中,，至少有50%的咨詢(xún)場(chǎng)景可以通過(guò)智能客服得到快速解決,。優(yōu)質(zhì)直接解答的覆蓋度從40%提升至80%，實(shí)現(xiàn)了翻倍的增長(zhǎng),。這一顯著提升的背后,，是XTransfer 在自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)算法和大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的深入研發(fā)和應(yīng)用。通過(guò)這些技術(shù),，智能客服能夠更準(zhǔn)確地理解用戶(hù)意圖和需求,，提供更精準(zhǔn)的解答。

AI助力數(shù)智化風(fēng)控服務(wù)持續(xù)升級(jí)

智能客服的升級(jí)僅是XTransfer 在AI應(yīng)用的一隅,。在數(shù)智化風(fēng)控服務(wù)方面,，XTransfer打造的以中小微企業(yè)為中心的數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化,、互聯(lián)網(wǎng)化和智能化的反洗錢(qián)風(fēng)控基礎(chǔ)設(shè)施,，通過(guò)分析大量用戶(hù)數(shù)據(jù)和交易行為，利用AI算法來(lái)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型,，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)和欺詐行為,，提高交易的安全性和準(zhǔn)確性，確保在跨境交易安全合規(guī)的基礎(chǔ)上,，為中小微企業(yè)帶來(lái)更便利化的體驗(yàn),，去年便已實(shí)現(xiàn)入賬免關(guān)聯(lián)訂單、轉(zhuǎn)賬綁卡無(wú)需提交業(yè)務(wù)材料等功能,。本次未來(lái)外貿(mào)大會(huì)宣布XTransfer服務(wù)物流企業(yè)重磅升級(jí),，這正是得益于數(shù)智化風(fēng)控服務(wù)持續(xù)迭代。

自研外貿(mào)金融大模型

大模型能力更是XTransfer長(zhǎng)期投入的方向,。早在去年,，XTransfer便啟動(dòng)了對(duì)外貿(mào)金融大模型TradePilot的研發(fā)，旨在通過(guò)先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù),，提高支付及金融服務(wù)的效率和安全性,。該模型歷經(jīng)數(shù)輪迭代，結(jié)合大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求,，采用了最新的大模型訓(xùn)練和微調(diào)技術(shù),，確保其在風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶(hù)服務(wù)等方面具有卓越的表現(xiàn),。 今年6月,，XTransfer自研大模型TradePilot的兩個(gè)版本已經(jīng)完成訓(xùn)練，并在外貿(mào)金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)評(píng)中,，和眾多國(guó)內(nèi)外知名的大模型同臺(tái)競(jìng)技,，綜合得分獲得第一名*。根據(jù)初步反饋,，模型不僅大幅提升了交易的安全性和效率,，還顯著降低了中小微外貿(mào)企業(yè)的成本，已逐步在多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行有效落地應(yīng)用,。

*注釋?zhuān)涸u(píng)測(cè)依據(jù)為,，針對(duì)從專(zhuān)業(yè)書(shū)籍中任意抽取的5000條外貿(mào)/跨境金融相關(guān)的測(cè)試問(wèn)題,，對(duì)TradePilot與眾多國(guó)內(nèi)外知名大模型所作出的回答進(jìn)行測(cè)評(píng)，評(píng)判維度主要為事實(shí)性,、相關(guān)性,、完整性，由XTransfer專(zhuān)家團(tuán)進(jìn)行評(píng)判（不標(biāo)記大模型名稱(chēng)）所得出的測(cè)評(píng)結(jié)果,。

通訊員/克菲

責(zé)任編輯/劉秀